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門診患者須知
陽光融和醫院就診須知
尊敬的患者及家屬朋友們：
一、我院嚴格實行實名制診療服務，就診時請務必攜帶本人身份證、醫保卡、電子醫保卡等有效證件，兒童患者需使用本人真實身份信息登記就診。所提供的姓名、聯系方式、住址等信息需真實有效，如有變更請及時告知醫護人員或服務窗口，以免影響診療、報銷等后續事宜。
二、我院門診推行分時段預約診療服務，預約后請您按照預約時間提前二十分鐘到達相應診區報到；如未按時到達，診區護士會根據當日就診情況為您合理安排就診時間。
三、出診醫師因應急、突發事件等原因可能會有變動，以當日實際出診醫師為準，敬請諒解。
四、急、危、重患者請直接前往急診醫學科就診，急診實行24小時接診制，開通急救綠色通道，優先保障急癥患者診療需求。
五、門診工作時間(含周末、節假日)：上午8:00-12:00，下午:13:30-17:30；急診醫學科24小時接診。
六、根據上級醫療主管部門的要求，我院已實現跨醫療機構檢查檢驗項目結果互認，就診時請主動告知看診醫生。
七、濰坊職工醫保普通門診和門診慢病患者在人工窗口、自助機或小程序可實現報銷；省內患者在自助機和人工窗口均可交費（省內患者自助機交費只支持微信、支付寶、銀行卡），省外患者須到人工窗口交費；省內異地患者及省外異地患者首次就診請到人工窗口修改就診卡費別后再掛號，就診時請告知醫生是普通門診/門診慢特病。
八、自2025年1月21日起不再開放門診就診卡充值業務，原有門診就診卡內余額請及時辦理退費。可登陸醫院微信公眾號，在便民服務—門診預交金板塊查詢余額，并自助提交退費申請；或攜帶門診就診卡、患者身份證或戶口本、代辦人身份證等相關證件，到門診任一收費處辦理。
九、患者及家屬若對就診有不滿或者建議，可撥打客戶服務部電話0536-5035527；醫院各樓層均設有意見箱，同時，公開院領導聯系方式。
感謝您的支持和配合！祝您早日康復！
陽光融和醫院
2026年2月2日
