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陽光融和醫院患者住院須知
陽光融和醫院患者住院須知
您好！感謝您選擇陽光融和醫院就醫，我們將竭誠為您提供一個整潔、安靜、安全、舒適的住院環境，請您詳細閱讀以下內容并給予配合。
一、病房環境設施介紹
(一)病房設備與使用
1、緊急呼叫設備
病床旁安裝呼叫鈴及對講機，當有需要時，可按鈴與護理人員對話；浴室備有紅色拉鈴，遇到緊急狀況時，可拉鈴警示呼叫救助。
2、病床
患者出院時，均完成病床的清潔與消毒。請不要占用相鄰空床，以免影響其他患者權益。
3、衛生間
每間病房均配備衛浴設備，請自備沐浴用品，淋浴時避免將水噴灑出淋浴間，以免地面濕滑引起跌倒。
4、電視
病房電視裝配有線電視，觀賞時請降低音量保持病房安靜，晚間21:00后請關閉音量，避免影響其他患者休息。
5、無線上網服務
本院提供免費無線上網服務（WiFi），使用者自備有無線上網功能的筆記本電腦或移動裝置。若網路連線存在問題，請咨詢信息技術部（電話：0536-5035365）。
6、陪護床
病房空間有限，為了不妨礙醫療工作，除夜間使用時間（20:00～次日7:30）外，請將陪護床收起，并請勿自行攜帶陪護床或躺椅，以免阻礙通道。
7、衣櫥
病房內每位患者可使用一個衣櫥，電子鎖使用方法請咨詢責任護士；攜帶物品請放置在衣櫥內，離開病房時，請隨身攜帶電子鑰匙，出院時請自行清理私人用物，并將電子鑰匙交還護士站。
(二)病區設施
1、茶水間
每一病區配有飲水機。請保持清潔，小心燙傷。為了保證醫療器械的正常運轉，嚴禁在病房內使用任何電器蒸煮或加熱食物。
2、洗衣間
每病區設洗衣間，提供洗衣、晾衣需求。
3、禱告室/佛堂
為使在院患者及家屬獲得信仰上的慰藉，于住院樓AB棟間,五樓設置天主教禱告室、六樓設置伊斯蘭教禱告室、七樓設置佛教佛堂，使用前提前告知后勤保障部/安全管理辦公室。
聯系電話：15153611721。
(三)醫院外圍設施
1、銀行自動取款機（ATM）
醫院的門診大廳設有中信銀行ATM和日照銀行ATM，位于門診大廳右側，保險服務窗口右側。
2、停車場
本院設有地下停車場和地上停車場，共有停車位2000余個，可提供給患者及家屬臨時停車用，停車時請聽從安保指揮，按要求整齊停放，不得停在非停車區。
聯系電話：18053671078。
3、便利商店
位于住院樓B區一樓。提供各類生活用品和器具，方便患者日常需求。營業時間5:30-23:30，聯系電話0536-5035839。
4、餐廳自選餐與面食餐點
位于醫院地下一樓，服務時間：
早餐：6:00-8:00
午餐：11:00-13:00
晚餐：17:00-19:00
（注：上午8:00-11:00，下午13:30-17:00正常營業，水餃、餛飩、面條正常供應，餐廳也提供營養餐和送餐服務）
訂餐電話：0536-5035070（當日18:30之前預定次日早餐；當日9:30之前定午餐；當日15:30之前定晚餐）
5、陽光悅餐吧
位于住院大廳一樓，服務時間6:00-20:00全天營業，主營餛飩、湯品、面食和熱炒等，免費提供送餐服務。
訂餐電話：0536-5035838（6:30-19:30）
6、安息室
體現對往生患者尊重與人文關懷，于門診地下樓設有安息室及助念廳。
聯系電話：18660618588。
7、日間擺渡車服務
醫院在門診一樓設置日間擺渡車服務, 聯系電話0536-5039733。
8、服務熱線
住院期間如有需要幫助，可撥打24小時服務熱線0536-6960066/6960099，有意見或者建議請撥打0536-5035527
(四)逃生路線須知
醫院每樓層電梯口均標示消防疏散圖。請先了解您所住病區的逃生路線，逃生梯、滅火器、消防栓所在位置。聽到火災警鈴聲響時，請勿驚慌，請按照醫護人員引導，跟隨逃生指示到達安全疏散點。
二、交通指南
本院地址：濰坊市高新區櫻前街9000號
公交線路：市內居民可乘坐58路、79路、93路、96路、112路（夜間專線）公交車至陽光融和醫院站下車。
三、病房種類與費用
(一)病房種類
1、普通病房
本院普通病房分為六人間、三人間、雙人間、單人間及套間。每間病房均有窗戶及景觀，提供患者開闊的治療空間。三人間、雙人間、單人間及套間均配置衛浴設備及洗手臺。六人間衛生間位于病房連廊的公用衛生間。
2、重癥監護病房
提供危重患者搶救治療的專屬病房。
3、特需病房
本院特需病房分為單間、套間，提供專家醫療團隊及專人護理照護，滿足特需需求。
(二)病房費用
1、住院病房天數計算
病房費用的計算，自住院之日起算，出院之日不算。
轉床轉病房時，自轉入之日起算，轉出之日不算。
2、申請更換病房
當您想更換病房，請向病房護士站提出申請，病房護士站會聯系住院服務中心按照空床情況適當安排。
四、住院服務流程
(一)入院手續辦理
1、住院服務地點與時間
門診住院——位于門診樓一樓一站式服務中心，
服務時間：周一至周日7:30-17:30；
急診住院——位于急診掛號柜臺，
服務時間：24小時。
住院部——位于住院大廳服務臺
服務時間: 上午7:30-12:00 下午 13:30-17:30
2、住院辦理要求
住院當日請攜帶身份證、醫保卡及相關證件，到住院服務窗口辦理。
（注：住院證由醫生開具，自開具之日起七天內有效）
五、住院膳食
(一)膳食與營養
1、住院膳食
本院可按照您疾病需求設計住院膳食，提供您住院期間所必須的營養及熱量。如有需求請聯系餐廳或責任護士。
2、營養咨詢
住院期間有任何飲食方面的問題時，請與醫護人員聯系，請營養師會診。
3、自備膳食注意事項
若您自備三餐或由院外購買帶入醫院，請詳讀下列建議，以確保能正確并安全地符合您疾病住院期間的飲食需求。
隔餐勿食：住院治療期間，免疫力較低，一般食物請盡量在購入一小時內食用完畢。若存放于室溫超過一小時，請勿食用，以確保食物新鮮，避免滋生細菌而遭受感染。
完全熟食：住院患者治療期間免疫力較低，請勿食用未經烹煮或加熱不全的食物（如未熟透的荷包蛋、未熟透的牛肉等）。生冷食物通常含有大量細菌，為了您的健康，請避免生冷飲食。
六、作息管理
(一)空腹抽血時間大約在6:00-6:30，如您有抽血項目，請提前做好準備。
(二)晨間護理時間大約在7:30-8:00，請您在7:30之前用餐完畢。
(三)午間護理時間大約在13:30-14:30，請您的家屬配合護士及時收起陪護椅。
(四)晚間休息時間為22:00，請按時熄燈，保證充足的睡眠。
七、探視與陪護
(一)為保證患者住院治療期間的良好環境，減少交叉感染，探視時間規定如下：
1普通病房訪客時間：上午10:00-11:00 下午15:00～17:00；
2重癥監護病房探視時間：15:30～16:00。
(二)為了患者的安全，患有感冒咳嗽或其他傳染疾病的訪客應避免來院探視。我們也不建議幼童或孕婦來院探視，以避免感染風險。
(三)本院禁止帶寵物進入院區，導盲犬除外。
(四)建議每一位患者陪護人數以1-2人為限。
八、環境衛生及住院安全注意事項
(一)垃圾處理
請將垃圾丟入病房內的生活垃圾桶內。
(二)全院禁煙
為維護患者及他人的健康，醫院內部全面禁止吸煙，但在門診北廣場東西兩側和住院部南側設有吸煙區，患者或家屬可到吸煙區吸煙。
(三)為保障您的財產安全，住院期間請勿將重要文件、珠寶、現金等貴重物品帶入病房，隨身物品及手機請妥善保管或交予家屬保管，防止遺失。
(四)請您住院期間穿病員服，佩戴腕帶。腕帶是護士在執行醫囑時重要的身份識別途徑，為了保證您的治療及用藥等安全，請您住院期間務必規范佩戴。
(五)為了您的醫療安全，住院期間請不要到院外就診、購藥、私自請醫師來院會診及采取其他治療手段，并請嚴格遵從醫囑。
(六)本院原則上不允許使用自備藥品，如病情必需，本院又無此藥或同類藥物，經科主任同意、醫師現場確認為合法及合格藥品的特殊情況，可遵醫囑使用。若因私自使用自備藥品發生意外情況，醫院將積極履行搶救義務，但相關后果由您自行承擔。
(七)為防止您發生意外跌倒，請按照分級護理要求進行適度活動，如您是跌倒高風險人群，請知悉并簽署《患者預防跌倒告知書》。
(八)為保證醫療用電安全，住院期間請勿使用自備的家用電器，如電磁爐、電飯鍋等。
(九)走廊兩端設有安全通道，如有火災等緊急事件發生時請不要乘坐電梯，可從安全通道的樓梯逃生。
(十)患者外出請假
住院期間請不要擅自離院或外出，以免發生意外。如病情允許可在院內散步，但離開病區時需告知當班的醫護人員，保證安全。如必須離院，須簽署《勸阻住院患者外出告知書》，醫護人員將會在病歷中如實記錄請假外出情況，因離開醫院造成的不良后果需自負。
(十一)病房安全窗
為了您的安全，請勿隨意開啟窗戶，以避免發生危險。
(十二)請勿在病區內飲酒、大聲喧嘩等，以免影響其他患者診療及休息。
(十三)請愛護公共財務，如有故意損壞公共設施的行為，需照價賠償。
(十四)秩序維護服務
位于門、急診、住院部一樓大廳及醫院大門出入口，定時巡邏醫院各區，以維護醫院正常醫療秩序。
九、出院準備
(一)出院服務
出院前，可與主管醫生明確復診時間，醫院會在出院十天內通過電話或信息的方式提供隨訪服務。
(二)急診服務
若您出院后有緊急癥狀發生時，請直接返回本院急診科就醫，提供24小時緊急醫療處置服務。
(三)自動出院
您可以按照您的自由意愿隨時申請出院。但若醫師認為您病情尚未痊愈不應出院，您仍要求出院，按照相關規定，您或您的家屬應簽具《自動出院告知書》后，辦理出院手續。
(四)出院時間
本院出院時間為中午12時前，為使病房清潔消毒工作及早完成，使接續入院患者可以順利開始治療。請您配合于中午前離院。若家人因故遲來接您出院，可至病房會客室等候家人。
(五)延續服務
我院開展“互聯網+護理”工作，為行動不變人群提供護理上門服務。您可關注“陽光融和醫院互聯網醫院”，下拉菜單選擇“陽光護士”，完成注冊和實名認證后，選擇需要的服務項目，即可下單。
十、住院醫療費用
(一)住院賬單
我院實行電子費用清單，您可關注“山東陽光融和醫院”公眾號，綁定患者就診號，查詢每日清單，如需紙質版請至護士站打印
(二)醫療費用
我院為濰坊市城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險、工傷保險、生育保險定點醫療機構；是省內異地就醫、跨省異地就醫醫保聯網結算定點醫療機構。
醫療費用包括：一般醫療服務類、醫技診療類、臨床診療類、藥品類、醫用耗材類費用。醫保病人需支付聯網統籌報銷后的個人負擔費用，其他病人需支付全額醫療費用。
(三)濰坊市基本醫療保險住院報銷政策
職工醫保
三級醫院起付線
三級醫院醫保范圍內報銷比例
第一次住院
第二次住院
第三次及以上住院
在職職工
退休職工
800元
400元
0元
84%
92%
居民醫保
三級醫院起伏線
三級醫院醫保范圍內報銷比例
一檔繳費
二檔繳費
900元
55%
65%
支付方式:現金、微信、支付寶、銀行卡、醫保卡、電子醫保卡。
十一、病例復印
(一)復印時間
正常結算出院7個工作日以后
上午8:00至12:00
下午1:30至5:30
(二)復印地點
1.門診1樓西“一站式服務中心”——“病歷復印”窗口（周一至周日）；
2.門診3樓東首病案科（周一至周五）。
(三)常規住院病歷復印所需材料
1.患者本人出示有效身份證件（身份證、醫保卡、戶口本、駕照等均屬有效身份證件）；
2.非患者本人，出示患者及委托人身份證件及患者授權委托書；（未成年人需帶戶口本或出生醫學證明等有效身份證件）。
(四)收費說明
病歷收取工本費0.5元/每頁；病案袋1.5元/每個。
(五)病案科咨詢電話
0536-5035597
(六)病歷郵寄
1.線下郵寄：病案科開展病歷郵寄服務，出院當天可帶結算發票與有效身份證件到病案科或“一站式服務中心--病歷復印窗口”辦理線下郵寄；
2.線上郵寄：掃描下方二維碼進入“互聯網醫院”，選擇“病歷速遞”，可在線申請，郵寄到家。
十二、商業保險支付與報銷
對于購買商業保險的患者或客戶，若選擇使用醫保聯合商業保險進行費用支付與報銷時，須遵守醫保的相關規定與流程。若患者單獨使用商業保險進行費用支付與報銷，報銷事宜需遵循商業保險合同中的具體條款與規定。
醫護人員24小時值班，為您的健康保駕護航，歡迎對我們的工作提出寶貴意見或建議。
感謝您對我們工作的支持和配合。祝您早日康復！
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